背景
クライアントは、技術の方向性そのものは持っていたものの、経営層と現場で受け止め方に差がありました。経営層には投資判断と事業の意味づけが必要で、現場には「自分たちの仕事に何が起きるのか」が必要でした。技術トレンドの列挙だけでは、組織全体に浸透するストーリーになっていませんでした。
加えて、AIを含む新技術の変化が速く、単年度の施策説明ではなく、中長期で共有できる観点が求められていました。Visionの文書化だけでなく、社内で継続的に参照される教材や対話材料として機能させる必要がありました。
難所だったポイント
- 経営層向けのメッセージと現場向けのメッセージが同じでは伝わらない
- 技術戦略が抽象的だと、施策との接続が弱くなる
- 新技術への期待と不安が混在しており、社内の認識差が大きかった
- 一度きりの発表ではなく、学習と対話が継続する設計が必要だった
そのため、単純にスライドを作るのではなく、「誰に、何を、どの順番で伝えるか」を設計し直す必要がありました。
支援内容
まず技術戦略の論点を整理し、何をVisionとして打ち出すかを絞り込みました。そのうえで、経営層向けには意思決定の材料として、現場向けには行動変容につながる言葉として、同じVisionを異なるレイヤーで伝える構成へ再設計しました。
- Technology Visionの論点整理とストーリー再構成
- 経営層向け、現場向けのメッセージ設計
- 説明資料、学習コンテンツ、展開導線の整理
- eラーニングや継続学習を見据えたコンテンツ構成の設計
Visionを発表資料で終わらせず、社内教育や部門対話に使える状態へ落とし込むことを重視しました。
主な成果物
- Technology Vision本編資料
- 経営層向け説明用の要点整理資料
- 現場展開用の学習コンテンツ構成案
- 社内展開を見据えた説明ストーリーとFAQ整理
重要だったのは、トレンド紹介に留まらず、「この会社がなぜ今このテーマを重視するのか」を一貫して説明できるようにしたことです。
成果
経営層と現場の双方に響く一貫したストーリーを作り、Visionを社内で繰り返し使える状態に整えました。単発のイベント資料ではなく、技術戦略の基準点として社内展開できる土台を構築できたことが成果でした。
また、eラーニングや継続学習の活用を見据えた構成にすることで、情報を届けるだけでなく、学習と理解の継続につながる設計へ発展させました。
この事例から言えること
技術戦略は、優れた内容よりも、組織内での伝わり方によって実装力が決まります。経営層向けの資料と現場向けの資料を分けることは、情報の分断ではなく、同じ方針を異なる責任で理解してもらうための設計です。Vision策定と教育設計は、本来分けない方が機能します。